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                  購車訂金遲遲難退
                  相關部門:協商不成可投訴解決

                    近日,市民徐先生向安慶晚報熱線欄目反映,前段時間其交了5000元訂金購車,后來發現銷售人員介紹的車價和實際不符,想退還訂金,但4s店卻遲遲不退。

                    “3月份,我在4s店看中了一輛車,當時算好共16萬,提車時,銷售人員又說保險和稅需要額外支付?!毙煜壬J為,銷售人員一 開始沒有起到告知義務,所以想退還訂金?!霸谫徿嚨臅r候4s店也承諾過無論什么原因訂金是可以退還的,但是直到現在為止遲遲沒有退?!?/p>

                    針對徐先生反映的情況,4月27日,記者聯系了慶慶之寶汽車銷售服務有限公司一名沈姓銷售顧問,他告訴記者:“退還訂金是需要走流程,等流程走完我們會及時退還給徐先生?!?/p>

                    隨后,記者又聯系了市消保委,張秘書長告訴記者,如果雙方協商不成,可以投訴解決,也可以通過司法途徑依法維護自身合法權益。


                  (全媒體記者 徐志遠)

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